三、退換貨說明

退換貨須知｜無法退換貨之情形｜退換貨流程｜注意事項

退換貨須知：

• 面交取貨時需確認尺寸及商品狀況 ，完成取貨後不接受退換貨。
• 依《消費者保護法》規定，消費者享有產品到貨7天猶豫期之權益。
• 請注意！ 猶豫期並非「試用期」，欲退換的商品必須是全新狀態且完整包裝 (含主商品、附件、贈品及附隨文件或資料)，若商品已拆封、使用，或有遺失、毀損或缺件之情形，恕無法申請退換貨，或必須扣除商品損失始得辦理退換貨。

無法退換貨之情形：

• 超過7日商品猶豫期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：剪標、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污等。
• 非保溫箱類之商品，如品牌短/長袖上衣、安全帽等。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條，已拆封之貼身衣物商品不適用7日猶豫期規定。
• 辦理退貨時，退回商品需包含該訂單之所有商品(含贈品)。
• 如因個人因素申請換貨(如：更換尺寸)，請參考下方退換貨流程：情況二 。

退換貨流程：

僅適用於宅配、超商取貨訂單。

 情況一：瑕疵、損壞、缺貨或錯誤品項/尺寸

• 一般商品訂單 (非新夥伴組合包)
  • 請至接單系統(pandarider)選單內的 「幫助」建立工單，請參考幫助模板 點我前往。

• 首次開通新夥伴訂單(新夥伴組合包、裝備自有者)
  • 若你是首次開通新夥伴，有退貨、換貨、缺貨之疑問，請填寫申請表單 點我前往。

情況二：個人因素欲更換尺寸、部分退貨

• 重新下訂，原訂單退貨

1. 請先重新下訂需要的商品，並完成付款，再提出原訂單之退貨申請。
2. 請至接單系統(pandarider)選單內的 「幫助」建立工單，請參考幫助模板 點我前往。

注意事項：

• 若填寫資料有誤或不完整，恕不接受辦理。
• 商品請依照指引再寄回，須保持商品原貌及完整包裝。
• 若該筆訂單已綁定優惠碼，因訂購錯誤、商品尺寸更換或其他個人因素欲申請退貨，視同放棄優惠資格，恕不另行補發優惠碼。