foodpanda外送夥伴線上賣場購物流程:選擇商品的品項及數量→加入購物車→選擇欲取貨的營運中心或宅配資訊→確認訂購→結帳(僅接受可線上付款之信用卡/金融卡/銀聯卡)。

※此賣場為foodpanda外送夥伴專屬,非foodpanda外送夥伴請勿訂購。

請點選「右上角小人」→「選取訂單」,輸入你的訂單編號及電話,即可查詢該訂單的處理狀態。

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若目前的訂單狀態為「訂單成功通知」並發現下錯訂單,可立即搜尋並取消訂單重新訂購。  

若訂單狀態非「訂單成功通知」,請至接單系統(pandarider)內的 「幫助」建立工單,類別選擇「裝備問題」。

※「幫助」相關教學請點此前往

可以代領,請依照下方步驟至選取營運中心領取商品:

1.請先查詢各地營運中心開放時間 點此前往

2.代領人身分證件。

3.攜帶【已收匯款確認信】至選取的營運中心取貨,並確認商品尺寸以及狀況。

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使用接單系統(pandarider)中的「幫助」建立裝備類別工單,裝備幫助回報模板 點此前往

根據財政部令「電子發票實施作業要點」,於消費開立之「二聯電子發票」、「三聯電子發票」不主動寄送,foodpanda亦會將發票號碼上傳至政府平台。  

訂單完成付款後2天內,系統會寄送電子發票至您當初訂購的email中,您可以由email中查看發票相關資料,相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台 。 

在結帳流程中的「索取發票」處,選擇公司戶發票並填寫統一編號。  

訂單完成付款後2天內,系統會寄送電子發票至您當初訂購的email中,您可以由email中查看發票相關資料並下載pdf發票檔案該電子發票,即為會計憑證,亦可透過此單據向公司報帳進行核銷(可直接黏貼於傳票上),相關說明,請參考財政部。 

依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。 一張發票僅有一張正本,訂單查詢內所提供的列印僅供參考之用,不具兌獎的功能。  

其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。 有任何兌獎疑義,可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或撥打電子發票24小時免付費專線0800-521-988。 

因foodpanda發票採用系統化自動開立,因此發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。  

因foodpanda發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。 

若於訂購時已選擇發票類型,訂單成立後即無法再換開其他類型電子發票,請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。  

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